mrdamian (mrdamian) wrote,
mrdamian
mrdamian

"Почта России" - бестолковая организация работы

Сегодня пришлось идти в местное отделение "Почты". Надо было получить посылочку. Зашел в отделение, стоит аппарат с электронной очередью. Получил талон и пристроился к общей массе сограждан с аналогичными бумажками в руках. А дальше началось томительное ожидание.



Передо мной в очереди было всего 9 человек. Из 5 окон, какое-то время, работало только три. Затем два, а через час времени уже одно. После трех часов дня народ стал прибывать и через пол часа в отделение столпилось уже человек 25-30. Пристроить свою пятую точку на стул не было шансов вообще. В отделении стояло всего четыре стула! Бедные пожилые люди стойко переносили "расторопность" сотрудников отделения. На требования выдать жалобную книгу все получали отказ, типа книга в зале, а в зале ее нет. Заколдованный "почтовый" круг.

Был момент когда мне показалось, что удача улыбнулась мне. Вышла женщина и громким голосом сказала, что к ней можно подойти и получить свою посылку в порядке живой очереди. Когда я обратился к ней со своим распечатанным извещением, "главная" женщина по посылкам объявила, что у меня нет номера извещения и поэтому мне надо стоять в очереди. Через час двадцать подошла моя очередь, номер извещения, как оказалось, не нужен. Посылку молоденькая барышня, единственная работающая в этот момент, выдала мне максимум за три минуты.

Стоя в очереди и наблюдая за тем как все устроено, меня посетила мысль, что может быть, стоило заказать доставку на дом за 100р. и избежать "счастья" наблюдать этот бестолковый цирк? Но учитывая все происходящее мне почему-то не захотелось увеличивать риски потери времени. И ставить себя в зависимость еще и от курьерской службы.

Что хочется сказать в итоге: пока у нас в сфере услуг будет сохранятся "совковое" мышление, то мы будем тратить свое время в пустую и никакая электронная очередь улучшить ситуацию не поможет.
Subscribe
Buy for 20 tokens
Buy promo for minimal price.
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 5 comments